Diamante:

• Todos los diamantes con grado GIA comprados a Vin Gol son elegibles.
• Recibirá un crédito equivalente al 100 % del precio original para la compra de un nuevo diamante.
• El precio de su nuevo diamante debe ser al menos el doble del precio de su diamante original.
• Su diamante debe estar en su estado original con el informe de clasificación de diamantes original.
• Cualquier daño al diamante original lo descalificará de nuestro programa de actualización.
• Los diamantes de colores no son elegibles para este programa.

Ajustes:

• El valor del crédito se basará únicamente en el valor del diamante.
• Si su engaste se ajusta a su nuevo diamante y se encuentra en condiciones reutilizables, engastaremos su nuevo diamante en su engaste original.
• Si su configuración original no se puede reutilizar, tiene la opción de mantener la configuración o aceptar un crédito según lo determine Vin Gol.
• Cualquier diamante que no haya sido engastado originalmente por Vin Gol debe devolverse sin el engaste.

Informes de clasificación de diamantes:

• El informe de clasificación de diamantes original debe devolverse en condiciones reutilizables. Se pueden aplicar cargos por cualquier informe dañado.

Respaldamos nuestros productos y garantizamos que todos los artículos estarán libres de defectos de fabricación durante la vida útil de los productos. Si cree que su artículo tiene un defecto de fabricación, puede devolvérnoslo para que lo inspeccionemos. Si determinamos que su mercancía está dañada debido a un defecto de fabricación, repararemos la mercancía o, si lo consideramos apropiado, reemplazaremos el artículo. Si el artículo ya no está disponible, Vin Gol puede, a su discreción, reemplazarlo por uno similar o permitir un reembolso equivalente al precio de venta del artículo o componente original.

Si determinamos que el daño no es causado por un defecto de fabricación, se lo notificaremos y le informaremos si los servicios de reparación están disponibles al costo o no.

Tenga en cuenta que las ligeras irregularidades y variaciones en la artesanía o las características naturales, o las inclusiones internas, visibles o no, en las gemas de colores son únicas e individuales para cada artículo. Estas características se consideran parte del carácter del artículo y no deben considerarse un defecto.

Recomendamos limpiar e inspeccionar su anillo de diamantes cada seis meses o si sufre algún trauma potencial. Las inspecciones pueden ayudar a prevenir la pérdida de una piedra y prolongar la vida útil de sus joyas. Este servicio de limpieza e inspección es gratuito para los clientes de Vin Gol en sus anillos de compromiso y boda de diamantes Vin Gol. El cliente solo paga el envío y Vin Gol paga el envío de devolución. Las reparaciones de su montaje de anillo también se pueden hacer en este momento a un costo.